Conditions
কোন অর্ডার সাবমিট করার আগে পণ্যের বিবরণ দয়াকরে পরে নিবেন।
অর্ডার সাবমিট করার পর কল করে অর্ডার কনফার্ম করা হয়ে গেলে, এর ৩০ মিনিট পর অর্ডার ক্যানসেল করতে চাইলে আপনাকে নির্ধারিত ডেলিভারি ফি প্রদান করতে হবে।
অর্ডারকৃত পণ্য প্রাকৃতিক বা অন্য কোন অবশ্যকনীয় কারণে পেতে নির্ধারিত তারিখের থেকে ১/২ দিন দেরি হতে পারে, সেক্ষেত্রে প্রাপক প্রোডাক্টটি বিনা শর্তে রিসিভ করতে বাধ্য থাকবেন।
অর্ডারকৃত পণ্য ছবির সাথে মিল থাকলে সে ক্ষেত্রে প্রাপক বিনা শর্তে নির্দিষ্ট COD ফি ডেলিভারীম্যান কে বুঝিয়ে দিয়ে পণ্যটি রিসিভ করতে বাধ্য থাকবেন । এক্ষেত্রে যদি প্রাপক অর্ডারকৃত পণ্যটি টি রিসিভ করতে অস্বীকার করেন তাহলে নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে।
সঙ্গত কোন কারণ ছাড়া কোনো বক্তি যদি পার্সেল টি রিসিভ করতে অস্বীকৃতি বা নিতে না চায় সেক্ষেত্রে কাস্টমার কে তার পার্সেলটির নির্ধারিত পরিবহন খরচ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।
কনফিউজ্ড হয়ে বা কারও কথার উপর ভিত্তি করে কোনও ধরনের পণ্য অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।
অপ্রয়োজনে একাধিক বার একই পণ্যর অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন। যদি অর্ডারকৃত পণ্যর পরিমাণ কমাতে বা বাড়াতে হয় সেক্ষেত্রে আমাদেরকে কল বা মেসেজ করুন।
অর্ডার কনফার্ম করার পর যদি অর্ডার টি ক্যানসেল করতে হয় তাহলে দ্রুত কল করে অর্ডারটি ক্যানসেল করিয়ে নিন তবে তা ৩০ মিনিট পূর্ণ হবার আগেই।
পণ্যটি যদি রিসিভ করার পর কোনও টেকনিক্যাল কারণে রিটার্ন করতে হয় তাহলে তা ৭ দিন পূর্ণ হওয়ার আগেই আমাদেরকে অবগত করুন । পণ্য রিসিভ করার ৭ দিন পরে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয় । পণ্যর রিপ্লেসমেন্ট হিসাবে সরাসরি কোন অর্থ প্রদান করা হয়না । রিপ্লেসমেন্ট হিসাবে উক্ত পণ্যটি ফ্রেশকপি বা তার চেয়ে অধিক মূল্যের পণ্য অর্ডার করতে হবে এবং অর্ডারকৃত অধিকমুল্য পরিশোধ পূর্বক পণ্যটি রিসিভ করতে হবে।
Written by Monir Lingkon